『聞き屋・癒しの森』利用規約
【目的】
1．癒しの森は、聞き屋（森こだま）が、Skypeまたは電話を通して、あなたの話をただ聞くことを目的としています。他では話せないことをここで話すことで、心が軽くなったり、癒されたりすることはありますが、それらの状態が得られることをお約束するものではありません。
2．癒しの森では、原則としてアドバイスや人生相談には応じません。
【守秘義務】
3．ここであなたが話したことは、例えそれが倫理道徳に反するものでも、不法行為に該当するものでも、その秘密を他の人に明かすことは一切ありません。
4．原則として、あなたの個人情報をこちらから要求することはありません。本名や住所など、ご自身を特定できることは明かさないでください。ただし、やむを得ず教えていただいた場合でも、それを別の用途に使用することはいたしません。
5．万が一、重要犯罪に関連する情報で警察や裁判所などの政府機関から開示請求があった場合は、その請求の範囲内においてのみ開示することはあります。
【お手続きについて】
6．ご利用の際には、専用の「ご利用申込フォーム」からお申込ください。また、同ページ内に記載された手順に従い、お手続きをお済ませください。
7．お申込の際、ご希望の日時を入力してください。即日でも結構ですが、すぐに対応できない場合もございますので、時間には出来るだけ余裕を持ってお申込ください。（お返事は出来るだけ早めの対応を心がけますが、日時によってはお返事が遅くなることがあります。遅くとも24時間以内にはメールをお送りします）スケジュールを調整の上、ご予約確定のご連絡をいたします。この際、希望日時でご予約が取れない場合は、スケジュールの再調整のご連絡をさせていただきます。
8．ご予約の時間までに入金手続きをお済ませください。ご入金確認が取れるまでは、当サービスのご利用は出来ません。特に即日をご希望の場合や、土日祝日等の場合、銀行の営業時間外などにより、入金確認が出来ない場合があります。この場合、サービスをご利用いただけませんのでご注意ください。（ゆうちょ銀行の口座をお持ちの場合、インターネット振込をご利用されると時間外でも入金の確認が可能です）
9．利用時間30分未満のお申込、及び同日60分以上のお申込は出来ません。また、１度のご予約につき１回までとし、予約日より以前に次の予約をお取りすることは出来ません。（サービス利用終了後の次回ご予約は可能です）
【当日の利用ルール】
10．ご利用当日は、ご予約５分前からSkypeまたは電話が繋がります。こちらから連絡はいたしませんので、あなたから呼出ししてください。尚、特に電話をご利用の場合、非通知通話（184）でお掛けいただくと、こちらに電話番号の履歴が残りません。
11．Skypeをご利用の場合、音声通話のみ利用可能です。映像通話をご利用いただくことは出来ません。（Skypeの設定等については、こちらでサポート出来ませんので事前にご自身でご確認ください）
12．当日、急にご都合が悪くなったり、何らかのトラブルなどで通話が出来なくなった場合、予約時間１０分前までにメールをお送りください。別の日時にご予約を変更していただくことができます。ご予約時間10分前を過ぎると、変更に対応できなくなりますのでご注意ください。尚、当日キャンセルの場合の返金には応じられません。
13．ご予約の時間から５分を経過しても何らご連絡がない場合は、自動的に当日キャンセルと見なし、それ以降はSkypeや電話は繋がりません。また、当日キャンセルの場合の返金には応じられません。
14．サービス提供のためこちらからお伝えするSkype IDや電話番号は、当サービス専用のものです。お問合せやその他の理由で、ご利用時間外にお伝えしたSkypeや電話番号で連絡を取ることはご遠慮ください。お問合せは、お問合せ専用フォームまたはemail（info@kikiya.jp）にてお願いします。
【利用時間の計算方法と注意事項】
15．利用時間（通話時間）は、こちらが着信を受けた時点でカウントが開始されます。（例：30分利用の場合で、13時28分から開始 ⇒ 13時58分まで）
16．通話中、ご自身の都合により通話を中断した場合、再開後も、中断した分の時間を追加してご利用いただくことは出来ません。また、ご利用時間より短い時間で会話が終了した場合も、ご利用いただかなかった部分の返金や追加利用等には応じられません。
17．通話中、回線トラブル等により通話に支障が生じた場合でも、原則として通話時間を延長することは出来ません。（次の予約への影響があるため）ただし、この場合は、通話出来なかった時間を計算し、残り時間が５分以上ある場合は、その分の通話を別の日時にご利用いただくことができます。（メールにて再予約のご連絡をいたします。尚、当該理由による返金には応じることは出来ません）
18．通話時間終了５分前、及び終了１分前に合図を鳴らしますので、速やかに会話を終了してください。万が一、終了時間が過ぎても会話が終了しない場合は、予告なく回線を切断することがありますので予めご了承ください。
19．会話の途中で時間を延長したり追加することは出来ません。
【キャンセル料規定】
20．入金手続き後のキャンセルについては、以下のキャンセル料規定が適用となります。
a）ご予約前日17時までのキャンセル ⇒ 振込手数料を引いた全額を返金いたします
b）ご予約当日のキャンセル料 ⇒ 100%（返金不可）
21．ご予約時間10分前までに、日時の変更のご希望をメールでいただいた場合は、料金がかからず変更が可能です。当日の変更はキャンセル扱いとみなし、前項のキャンセル料が適用となります。
22．キャンセルのご連絡は、必ずメール（info@kikiya.jp）またはお問合せフォームにてお知らせください。それ以外の通信手段（Skype、電話等）によるご連絡は、キャンセルのお申し出と見なすことは出来ませんのでご注意ください。
【その他】
23．お申込をいただいた時点で、上記の各事項にご同意いただいたものと見なします。
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